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联动协作破难题 普惠金融助小微

2025年04月22日15:17来源:E滁州理财点击量:28次编辑:衡友慧

在金融活水润泽实体经济的实践中,滁州工行天长三圣支行以一场高效协同的“接力赛”,为当地一家小微企业成功授信30万元“新一代经营快贷”,用行动诠释了国有大行服务小微企业的责任与智慧。

柜台“慧眼”,从流水数据到需求洞察。对公客服经理在为企业主王先生办理转账业务时,系统显示的账户流水数据引起了她的注意——近半年月均沉淀资金稳定在40万元,凭借日常培训中积累的业务敏感度,客服经理意识到这家主营食品批发的小微企业或许存在融资需求。她主动递上一杯茶,轻声问道:“王总,看您最近采购量增加,我们新推出一款线上信用贷款,扫码1分钟测额度,需要的话我帮您联系客户经理?”短短几句交流,既化解了客户对“推销”的抵触,又精准捕捉到30万元的短期资金缺口。柜台的“第一触点”作用,在这一刻悄然发力。

双线“智链”,从需求对接到高效落地。接到客服经理的转介信息后,该网点对公客户经理当场为客户测算出30万元预授信额度,赢得客户好评,赞许该行贷款流程方便快捷。

从柜台转介到放款落地,1小时的全流程服务背后,是该行员工的专业素养与科技工具的深度融合。服务无止境,创新不停步。该行用一场漂亮的“协同作战”,诠释了新时代金融机构的责任与智慧。当越来越多的“30万故事”在江淮大地上开花结果,我们看到的不仅是金融活水对小微企业的滋养,更是一个国有大行以匠心守初心的时代答卷。