工行滁州全椒支行深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，按照上级行关于开展消费者权益保护教育宣传活动的通知要求，采取多种形式，积极组织开展2024年315消费者权益保护教育宣传活动。

前期，该支行利用全椒县民俗正月十六走太平期间人流量大的机会，在营业部门前摆设现场宣传咨询台，开展消费者权益保护教育宣传活动。在网点内向到店客户散发金融消费者权益保护宣传折页，宣传金融业务知识，解答客户咨询;向到店客户宣传工行业务收费公示目录，让客户了解工行业务收费标准，进一步保护金融消费者合法权益。

2024年3月7日，工行滁州全椒支行再次组织宣传小分队到企业，利用上门服务的机会，向企业职工开展消费者权益保护教育宣传，现场解答职工金融知识咨询。积极走访商户开展金融消费者权益保护教育宣传和产品、业务营销。采取微信朋友圈等线上形式开展金融知识宣传，进一步提高广大群众金融业务知识水平和金融风险防范意识，保护金融消费者合法权益，努力打造“人民满意的银行”。（朱永松）