近日，建行滁州城南支行收到一位中年男性客户诉求。这位客户母亲为老年客户,需激活社保卡,但年事已高腿脚不便,无法前来办理。结合客户实际情况，该行克服人员紧张、客户住址较远等问题，及时启用开辟绿色通道，安排人员来到老人家中上门为其办理，客户对该行热情服务赞不绝口。

该行将坚持以“客户为中心”，持之以恒做好客户服务，打造服务绿色通道，为特殊群体提供便捷贴心服务。（建行滁州市分行）