6月22日下午，一位男士拎着一鼓鼓的蛇皮袋急匆匆的走进工行滁州凤阳支行营业室，询问能否帮助兑换零钞。原来，客户做杂货生意，日积月累了一大批1 角、5角、1元零钞，现在需要将这些零钞兑换出来，并表示已经走访了附近的几家银行，要么是业务繁忙，要么是提前预约。了解客户的需求后，值班经理立即请示网点负责人，网点负责人迅速来到现场，在安顿好客户后，迅速调派人员集中力量为客户清点零币。为了不影响柜面其他客户办理业务，网点安排开通专柜为客户兑换零钞。经过网点4小时的清点，终于为客户清点完所有零钞合计1.5万元，并存入其账户中，客户连声道谢，称赞工行不愧是群众身边的银行、可信赖的银行。