2022年5月5日上午9点30左右，一辆电动三轮车停在了工行滁州明光支行营业部网点门前，一位大叔急匆匆的的从电动车上下来，来到服务大厅，向工作人员表示需要开立银行卡用于发放医疗报销费用，车上的母亲因行动不便无法自行走进大厅。厅堂人员了解情况后，立即与大叔一起搀扶行动不便客户进入网点休息，大堂经理随即报告营运主管，为客户提供“绿色通道”。在员工耐心的服务下，很快为这位客户开立了银行卡，办理完后柜员双手递上了银行卡，大叔向工作人员连声道谢 “你们的服务太周到了，服务热情又周到！”。贴心的服务得到了大哥及家属的肯定和信任。小小的举动，感动了客户，拉近了银行与客户之间的距离。