4月18日下午，建行滁州市分行召开网点服务线上推进会。

        会上，该行有关部门先对建行物理渠道客户体验管理系统应用进行培训，并分析了一季度网点服务工作中还存在的问题。

        会议要求，各网点要认真分析服务检查扣分原因并抓紧落实整改，同时针对服务短板制定切实有效的提升改进措施，促进网点服务水平不断提升；要全力推动网点“靓化工程”方案落地实施，严格执行网点环境卫生及物品布放标准，建立巡查机制，确保网点物品摆放整齐有序，规范合规；要严格落实疫情防控有关要求，网点疫情防控一日流程规定动作必须落实到位；要高度重视消费者权益消保工作，落实首问负责制，及时解决客户需求，提升客户服务体验。