为加强个人结算账户规范管理，防范电信网络违法犯罪活动，排查存量客户个人结算账户风险，按照上级行制定的百日专项治理工作要求和工作部署，3月30日，工行滁州凤阳支行认真开展个人客户“一人多户”治理工作。

        一、有序开展。网点进一步细化工作要求、客户告知等工作，确保在规定时间内完成专项治理工作，同时建立常态化核查工作机制。

        二、压实责任。利用晨会、例会时间传达工作要求与工作部署。主动联系“一人多户”客户，引导客户前往网点销户、降低账户等级等方式，将客户账户控制在四个以内。

        三、暖心服务。做好客户解释疏导工作，面对客户提出疑问时，做到“爱心、耐心、细心、热心、贴心”服务，认真做好客户疏导工作。