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光大银行滁州分行认真做好疫情期间征信服务工作

2020年03月26日08:30来源:E滁州理财点击量:125次编辑:杨思慧

    在抗击新型冠状病毒肺炎疫情过程中,光大银行滁州分行坚决落实党中央决策部署和人民银行、总分行工作要求,统筹做好疫情防控和征信服务工作,确保特殊时期,金融服务的标准和水平不打折扣,保障人民群众安全便利查询征信报告。


一、广泛宣传,引导群众使用非现场方式查询信用报告


    为了最大程度减少查询网点人员聚集,降低疫情传播风险,光大银行滁州分行在网点通过张贴告示、现场告知等渠道宣传信用报告非现场查询方式,鼓励群众更多采取非现场方式办理查询业务。信息主体可于2020年2月3日起可登陆征信中心官网(http://www.pbccrc.org.cn/)通过互联网查询方式获得个人信用报告,也可携带身份证到人民银行进行现场查询或者前往滁州工行、徽商、农行等指定自助查询服务网点进行个人征信查询,企业客户可通过建设银行企业网银进行信用报告查询。


 二、明确职责,提升特殊时期征信服务及应急保障能力


    光大银行滁州分行做好突发事件应急处置预案,加强内外部协调沟通,明确职责分工,落实岗位、人员责任,认真研究可能出现的极端情况,充分做好各种场景的应急处置准备,确保疫情期间征信服务安全、有序;同时加强人员管控,坚决杜绝借临时措施之便实施违规查询的行为。


三、强化管控,保障网点疫情防控水平


    光大银行滁州分行结合地方政府节后复工安排和本单位实际,确定对外服务时间并采取适当措施对外公告。提前为服务场所及人员采购口罩、消毒液、红外体温计等表防护器材,要求服务场所每天做好病毒消杀工作,安排专人对来访信息主体测量体温,及时疏导、报告体温异常或未佩戴口罩的信息主体。当人员滞留较多时,优先引导分流个人客户到周边自助查询网点进行个人征信查询,并向客户做好解释工作。

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