在金融服务日益便捷的今天，仍有一些特殊客户群体因行动不便而面临业务办理的难题。建行滁州龙蟠路支行始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，积极为特殊客户提供上门服务，用实际行动诠释着金融服务的温度与担当，赢得了客户的高度赞誉。

7月16日，龙蟠路支行大厅走进一位神色焦急的中年客户，工作人员求助。原来，客户李女士父亲的银行卡密码遗忘，需要做密码重置业务，因老人生病住院行动不便，无法前来网点办理。了解情况后，大堂经理第一时间将此事上报给网点负责人。支行立即组织人员携带相关资料、设备前往医院为其提供服务。工作人员耐心细致为客户讲解业务办理流程，指导客户完成各种手续。在客户的配合下，顺利完成业务的办理。客户及家属对工作人员的专业服务和贴心关怀表示衷心感谢。

客户的高度赞扬，是对银行服务工作的最大肯定。一直以来，建行滁州龙蟠路支行始终坚持将客户需求放在首位，无论是为行动不便的客户提供上门服务，还是在日常业务办理中注重细节、提升客户体验，都在用实际行动诠释着金融服务的初心与使命。在未来的工作中，该行将继续秉承“客户至上”的服务理念，以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加贴心的服务，为广大客户提供全方位、多层次的金融服务，为地方经济发展贡献更大的力量，用实际行动书写金融服务的动人篇章，让金融服务的温暖阳光照亮每一位客户的心田。