11月21日下午，一名年龄较大且听力障碍的退伍老兵独自来到建设银行滁州广场支行办理相关业务，员工立即开启服务响应机制，大堂经理第一时间迎接并搀扶老人至窗口落座，支行工作人员耐心沟通询问办理的业务，老人由于听力障碍独自完成业务较为困难，在员工的耐心指导下老人顺利的办理完业务，同时对于员工热情耐心的工作态度表示感谢。

建设银行始终坚守对退伍老兵的关怀与敬意，特推出一系列专属服务。支行专业的服务团队耐心倾听老兵需求，设置优先办理业务窗口，减少老兵等待时间，给予他们应有的尊重与便捷。

在岁月的长河中，退伍老兵们用热血与忠诚书写了壮丽篇章。如今，他们解甲归田，回归平凡生活，却依然是我们心中的英雄。