2024年7月8日，一客户拨打工行滁州会峰阁支行电话，表示预约次日支取10万元现金。

7月9日中午12时左右，该客户来到网点办理大额现金取现业务，业务办理过程中系统提示异常。根据业务操作要求，工作人员按照要求请客户提供银行卡的具体交易明细。从交易明细中，工作人员发现当日12点零几分刚刚有资金进账，且银行卡已被加入系统控制名单。

于是，工作人员随即询问客户给其汇报的人是否认识，建议先打电话联系核实，客户表示无其联系方式。

客户的这个情况立即引起工作人员警觉，便当即向上级汇报。网点负责人迅速来到现场，再次询问客户取款用途时，发现客户回答前后不一致，且无法提供取款用途相关材料。就在业务办理等待期间，工作人员发现客户一直反复进出网点，且在网点外有他人陪同，形迹可疑。

见此情形，网点负责人迅速将了解到的情况与当地公安机关联系核实。根据公安机关核实结果告知客户该张银行卡片已被公安机关冻结，需回当地处理。后来，经过进一步核实，该客户已经被列为失信被执行人。

随着互联网、电信业的不断发展，近年来，利用电话、短信、网络等方式进行虚假信息诈骗的犯罪十分猖獗。为了保护好人民的“钱袋子”，工行滁州会峰阁支行不断加强反诈学习、提供全员反诈意识，为阻止电信网络诈骗筑起坚固屏障，最大限度保护好人民群众“钱袋子”。（陶依非）