2024年2月27日，工行滁州开发区支行网点行长一行来到滁州市第一人民医院，为行动不便的八旬老人上门办理银行卡修改密码业务。

据了解，该老人需从银行卡里取钱就医，但因年老体弱无法前往银行网点办理，该银行网点人员在接到老人子女电话求助后，为客户讲解了修改密码流程并申请智能机具，做好上门办理业务前的准备工作。

根据客户的实际情况，对客户信息进行了完善，按流程采集了客户的影像资料，工作人员进行了现场审核并指导客户签写客户姓名，高效快速的为客户修改密码，业务结束后为客户讲解了叮嘱客户保管好自己的密码、不可轻易将密码告知他人、并向客户普及了防电信诈骗相关知识，获得了客户的好评。

下一步，工行滁州开发区支行将持续关注客户的需求，继续为客户提供优质、高效的金融服务，为客户的资金安全保驾护航。