为切实保障金融消费者的合法权益，加强公众对“断卡”行动的认识，工行滁州来安支行营业室开展金融消费者的风险防范意识教育，积极组织“断卡”行动教育活动。

一、强化业务引导。对于新开户的客户，大堂经理认真指导填写《中国工商银行个人结算账户开立和使用风险提示书》，并通过书面与口头相结合的方式提醒客户买卖银行账户的严重后果以及需要承担的法律责任。同时，对持卡客户进行电话回访工作，提示客户合规用卡，切不可出租、出借、出售个人银行账户。

为了保障客户的银行账户安全，及时提醒客户务必清楚自己名下的银行卡情况，如果名下存在不明卡片，应及时办理注销，以免给自己的生活带来不必要的麻烦；不要因为“蝇头小利”出租出借出售个人银行卡等，以免触碰法律红线；在银行卡、账户被盗或者遗失的情况下，应该及时向有关单位办理挂失注销，避免造成更大的损失。

二、强化宣传教育。该行充分利用网点阵地优势，通过LED屏幕、宣传折页、海报等多种方式进行“断卡”行动宣传，组织全员积极转发“断卡”行动宣传内容，提高宣传活动覆盖面。同时，该行不定期开展金融知识进社区、学校、菜场，以生活中典型案例来普及相关金融知识，提高公众风险防范意识，引导客户合规使用银行账户。（丁玉静）