为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，根据监管部门、总行和市分行《关于做好2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传工作的通知》要求，工行滁州全椒支行高度重视，积极组织开展了以“权利·责任·风险”、“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题的2023年315消费者权益保护教育宣传活动。

一是在电子门楣等行内媒介上开展教育宣传活动。从2023年3月10日起在两个网点电子门楣上打出：2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动：权利 责任 风险；共筑诚信消费环境 提振金融消费信心；购买国债 利国利民；移动支付赋新能 乡村振兴添活力；反假货币 人人有责；普及金融知识 提升金融素养；支付降费 让利于民；增强反洗钱意识 警惕洗钱陷阱；支付适老 服务“亭好”；支付降费 让利于民；存款保险 保护您珍贵的存款；学习反诈法 守护钱袋子；远离非法集资 拒绝高利诱惑；珍爱信用记录，享受幸福人生；远离‘征信修复’陷阱，依法维护征信记录等宣传语，不断滚动播放。在两个网点大厅内的宣传电视屏上播放消费者权益保护教育宣传片，加强对到店客户教育宣传。在大厅公众教育区摆放消费者权益保护教育宣传折页，积极向到店客户开展宣传活动，散发宣传资料，回答客户金融业务相关咨询。

二是充分利用微信等新型线上渠道开展“315”消费者权益保护教育宣传。积极转发中国工商银行发布的“3.15消护与您同行，安徽工行春日有惊喜，答题抽好礼活动”等，加强对广大群众的金融消费者权益保护教育宣传。

三是开展“弘扬雷锋精神 工行伴您同行”活动，加强重点群体教育宣传，持续提升消费者获得感。2023年3月14日，组织宣传小分队到开发区企业开展上门服务和“践行二十大精神 争当新时代雷锋”宣传普及金融知识主题活动；开展2023年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动，通过悬挂“权利 责任 风险”；“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传横幅，向现场企业员工开展消费者权益和金融知识宣传教育活动。2023年3月15日，组织在营业部门前开展“践行二十大精神 争当新时代雷锋”宣传普及金融知识主题活动和“3·15”消费者权益保护现场教育宣传活动，通过悬挂“权利 责任 风险”；“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”等宣传横幅，向过往群众散发宣传折页，解答群众金融消费者权益和金融业务知识，开展消费者权益和金融知识宣传教育活动。

四是开展“科学理性投资 守护资金安全”活动，深入普及消保相关知识，助力消费者维护自身权益。将投资者适当性管理和金融风险防范等知识作为教育宣传活动的重点内容，积极组织开展防范非法集资、电信网络诈骗、反洗钱、反假币等金融风险知识宣传活动，加强反诈骗法、个人信息保护法等普法宣传，通过多种方式，不断提高广大群众对金融违法犯罪行为的辨别能力和防范意识。加强投资者遭遇金融风险典型案例剖析宣传，引导广大群众，特别是老年人、青少年和新市民群体，树立科学理财观、价值投资观和理性消费观，充分认识金融风险的危害，推动广大消费者理性消费、诚信经营。

五是开展“发挥纽带作用 助力消费复苏”活动，优化产品和服务宣传，助力消费者增强消费信心。积极推行减利降费措施，促进金融消费；开展商户贷、住房装修分期、消费分期、e抵快贷等满足群众资金需求的特色金融产品宣传推广，助力广大金融消费者生产、生活需要，提振消费者信心，促进消费复苏。 （朱永松）