2022年8月25日，全椒南屏支行来了一位办理小微商户收款码的老年客户。接待的客服经理与客户交流后，得知客户未带身份证，随后告知客户身份证原件是办理此业务的必要证件，请客户下次带着身份证过来。客户表示自己年纪大了，且路途较远，不想来回折腾，打算继续用微信、支付宝等收款。客服经理了解情况后，与客户互留联系方式，约定周末休息日前往办理。28号上午，客服经理准时到达客户家中，为客户成功办理了小微商户收款码，客户对客服经理工作表示充分肯定。在客户的宣传下，其好友当日也办理我行小微商户收款码。

全椒南屏支行始终坚持以客户为本，急客户之所急，解客户之所难，充分尊重老年客户，积极开展敬老服务，为老年客户提供上门金融服务，充分体现出大型国有商业银行的责任担当，获得社会好评。