近日的一天下午，正值高温炎热天气，一位需要办理业务的特殊客户来到工行滁州凤阳支行营业室，客户因腿部残疾，出门必须坐轮椅，行动十分不便，在家人驱车陪同下来到支行网点，大堂值班经理了解这一情形后，立刻从工行驿站取出轮椅推至客户停车处，搀扶客户坐上轮椅，小心翼翼地推着客户，扫码测温后进入营业网点。随后大堂经理询问客户需要办理什么业务，再了解客户需要办理密码重置并会主动签写自己姓名后，工作人员轻轻地将客户推至自助终端机前，指导客户成功办理密码重置业务，“真太感谢你们工行的贴心周到服务了……”这是客户临走时表达对支行的由衷感谢。

工行滁州凤阳支行始终秉承“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念，想客户所想、急客户所急，同时持续发挥工行驿站品牌公益精神，不断提升自身服务能力和服务水平，积极履行社会责任，为广大客户群体提供周到、全面、便利的金融服务，牢固树立起国有大行的良好社会形象。