为进一步提升小微企业账户服务质效，建行滁州市分行持续开展企业账户优化服务工作。

该行的主要做法一是采用多种方式优化企业账户开户流程，压缩开户时间。在全辖网点推行小微企业简易开户服务制度、在开户环节推广电子营业执照使用、引导客户通过线上途径预约等，减少企业开户等候时间，提升开户效率。二是持续开展企业账户优化服务宣传活动。一方面，立足网点开展阵地宣传，在网点LED门楣循环播放“优化银行账户服务，助力小微企业发展”宣传口号，在大厅醒目位置公示小微企业服务流程，提升企业账户服务透明度。另一方面，走进园区、企业开展集中宣传。通过拉横幅、发放宣传折页等方式，向企业宣传账户服务举措和“减费让利”政策条款。三是开展企业账户服务课题研究。该行在全辖网点范围内调研企业账户开户时长、对公柜面人员分配现状及面临压力等问题，从外部监管、内部制度要求和网点人员安排等方面分析开户耗时长原因，就如何提升企业账户开户效率提出具体措施。四是开展督导暗访工作，加强业务指导。采取现场及电话方式对全辖网点进行督导暗访，就发现的问题及时进行整改，对典型问题召开业务培训会议强调企业账户优化服务细则，指导网点规范应答。