为深化金融行业文明创建，巩固和提升银行业窗口规范服务水平，近日，建行滁州市分行联合滁州市总工会开展“提高服务质量  打造优质窗口”规范服务培训。

        本次培训采取线下和线上同步进行，辖内六个县（市）支行窗口员工线上观看培训内容。培训班邀请滁州学院潘立新教授进行授课。潘教授深入浅出的讲解、礼仪现场的示范、工作案例的分析、参训员工的互动，让所有参训员工受益匪浅、学有所获。

       培训结束后，参训的90余名青年员工表示，掌握了文明礼仪、规范服务知识和细节，今后将学以致用，不断提高自身综合素质，增强协调与沟通能力，展示金融行业员工新现象、新风采，为广大客户提供优质的服务，构建良好营商环境。