为保护消费者权益，严防案件及风险，深入践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，连日来，工行滁州全椒支行营业部积极开展了以“保障资金安全防范诈骗风险”为主题的宣传提示活动。

一、充分利用网点阵地宣传。充分利用网点现有张贴栏，在网点营业室、理财室、办公室、会议室及自助设备服务区等明显位置张贴“保障资金安全防范诈骗风险”为主题的《业务提示》宣传画。营业网点工作人员主动向前来办理业务的客户介绍“保障资金安全防范诈骗风险”业务提示的相关内容，帮助广大客户知晓相关业务处理流程、验证方法，提升风险识别防控能力，积极宣传金融防范诈骗知识，营造良好的宣传和金融知识普及氛围。

二、利用外拓业务等时机，现场集中宣传。在落实疫情防控要求的前提下，在外拓业务时充分利用人员集中好时机，张贴全民反诈宣传画，向职工宣讲防范诈骗相关知识，发放“保障资金安全防范诈骗风险”业务提示宣传资料等，有针对性地向企业老年员工、青年员工等不同社会群体进行宣讲，让防范诈骗知识更加接地气、入脑入心，提高广大职工的警惕性和防范诈骗能力。

三、持续组织开展加强风险识别的各种活动。在提供优质服务的同时，注重强化场景式、互动式、体验式宣传教育，使得宣传活动更加贴近社会大众，切实提高宣传效果。同时，对于客户可能反映的存款失踪或无法查询、资金到账不及时、凭证单据信息无法核验等问题，高度重视，并组织做好核查。如涉及案件线索，严格按照规章制度，第一时间及时报告，妥善予以处置，努力打造客户宣传与案件风险防控、业务安全运营相融互促的良好格局。