伴随着移动支付的发展，微信支付宝等第三方软件已成为主要支付工具，近日，工行滁州开发区网点像往常正常营业，一个客户急匆匆的来营业网点，试探性地打听能不能兑换1万元硬币，客户说这是公交公司欠他的货款，看到客户焦急的表情，网点工作人员立即上前安抚客户，并且表示会第一时间安排我行工作人员进行清点，清点完成后立即给其办理。

        由于硬币数量较多，网点工作人员引导客户到客户等候区等候，随后第一时间抽调3名员工共同参与清点。经过大家的共同努力，终于完成清点后给该客户办理了兑换和存款。

        不拒收现金业务，是银行的责任，以真诚的服务对待每一位客户，是银行的员工该履行的义务。工行滁州开发区支行急客户之所急，想客户之所想，以小小的硬币，解决了客户的燃眉之急，彰显了工行服务温度，获得了客户的赞誉。